呼和浩特心理咨询专家

电动知家消息，近期，长城汽车关于“车机联网功能收费”一事，遭大量车主集体投诉，各个投诉平台关于长城汽车“乱收费”的投诉，也是爆发式增长。其中，车质网的8月投诉排行榜中，长城汽车的哈弗F7（参数丨图片）为投诉榜“冠军”，7月投诉量为12例，但到了8月份就爆增至712例。

而长城哈弗F7X和哈弗赤兔，则位列投诉榜的第五和第六位置，投诉量在200例上下，投诉量爆炸式增长，且投诉原因主要为“变相收费”。据车主投诉内容显示，买车的时候销售人员说是有远程启动功能，网上查远程启动也是标配，但是现在远程启动使用权只有三年，再使用需要收费398元一年，为何标配功能要二次收费，要求长城方面给出解释。还有车主表示，远程控制是标配配置，现在要收费。基础流量收费属于正常，但是远程控制属于标配功能，属于销售欺诈。

不过，值得一提的是，像车辆的远程启动功能，其它豪华品牌也采取了和长城类似的销售策略。前段时间，有博主曝光奔驰方面发过来的“关怀”短信：

他的车辆远程启动功能即将到期，而近期给出了400元的优惠，原本1298元三年的远程启动功能，现在仅需898元，一年期的只需498元。和长城汽车一样，奔驰的远程启动功能虽然配置表中显示是标配，但也只免费三年，到期后车主可以选择是否续费使用。

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